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Solutions | Gestion des connaissances

GESTION DES CONNAISSANCES

  • Des collaborateurs clés ont quitté l’entreprise ou sont partis en retraite ? Comment vous assurez-vous de ne pas perdre leur savoir-faire ?
  • Vous allez fusionner avec un autre établissement ou votre entreprise va être achetée ?
  • Vous connaissez une forte croissance et vous devez mieux répartir les tâches ou assurer le partage des savoir-faire ?
  • Comment sont intégrés les nouveaux collaborateurs ? Sont-ils rapidement opérationnels ?

La documentation des savoir-faire et des connaissances de l’entreprise vous permettra de réduire le risque de perte de savoir-faire et vous donnera par ailleurs l’occasion d’optimiser les connaissances.

Optimiso Group peut vous aider à définir et à documenter vos savoir-faire sous forme de processus, procédures de travail, modes opératoires, fiches de poste, etc.


CONSEIL

Optez pour un service de description de vos processus, procédures de travail, modes opératoires, fiches de poste
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LOGICIEL

Modéliser facilement les processus, procédures, modes opératoires… qui constituent votre savoir-faire
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FORMATIONS

Suivez nos formations relatives aux processus et procédures, fiches de poste… pour documenter votre savoir-faire
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SERVICE DE CONSEIL | GESTION DES CONNAISSANCES

Formalisation de vos connaissances et savoir-faire
Nous gérons pour vous l’intégralité du projet de formalisation des connaissances et des savoir-faire. Cela comprend l’interview des collaborateurs clés, la description des activités sous forme de processus, procédures, modes opératoires imagés, cahiers des charges, ou encore la création d’une matrice des compétences.

Vous voulez réaliser une partie du travail ? Nous intervenons uniquement sur les étapes du projet que vous souhaitez nous confier.

Quelques exemples de livrables que nous pouvons vous aider à créer :

  • Inventaire des activités et des processus
  • Description de processus, procédures et modes opératoires
  • Cartographie des processus
  • Instructions, formulaires et règles
  • Organigramme d’entreprise
  • Inventaire des missions
  • Inventaire et matrice des compétences
  • Modèle de fiche de poste
  • Description des cahiers des charges des collaborateurs
  • Tableaux de bord

Service de conseil
Vous disposez de ressources internes ? Nos consultants interviennent selon vos besoins pour partager leur expérience et vous apporter nos bonnes pratiques en matière de formalisation des connaissances et des savoir-faire.

Mise à jour de votre documentation
Les connaissances et les savoir-faire se développent chaque jour. Les processus peuvent rapidement devenir obsolètes et inutiles s’ils ne sont pas entretenus. C’est pourquoi il est important de continuellement revoir et mettre à jour vos processus, procédures de travail, modes opératoires, fiches de poste, etc.

Nos consultants interviennent directement dans vos locaux ou vous pouvez simplement leur transmettre les modifications ou la nouvelle documentation à intégrer. Nous réalisons la mise à jour pour vous !

Délégation de personnel
Vous avez besoin d’un collaborateur pour remplir cette fonction mais n’êtes pas prêt à recruter pour l’instant ? Un consultant dédié peut prendre cette responsabilité dans votre entreprise et intervenir à fréquence régulière et prédéfinie.

SOLUTION LOGICIEL | GESTION DES CONNAISSANCES

Le logiciel Optimiso vous permet d’organiser et de communiquer facilement vos connaissances ou savoir-faire. Il englobe toutes les manières de faire à travers les processus et les procédures de travail. Les collaborateurs y accèdent facilement et à tout moment. Ils savent comment l’organisation fonctionne et sont à même d’assumer les responsabilités d’un collaborateur absent.

La création et la mise à jour des informations, telles que les fiches de poste ou la matrice des compétences, est automatique avec le logiciel Optimiso. Plus d’inquiétude à avoir lorsqu’un employé quitte la société, part en retraite ou tombe malade.

Les modules Optimiso pour la gestion des connaissances et savoir-faire :

Formations

Vous pouvez suivre nos formations publiques sur ce thème ou demander une formation en entreprise.