ISO 9001, ennemi ou allié des dirigeants ? A vous de choisir.

La norme ISO 9001 peut être considérée comme un véritable fardeau pour certains dirigeants. Chronophage, sans valeur ajoutée immédiate ou encore trop éloignée du quotidien. Pourtant, sous des termes souvent mal compris, se cachent les meilleures pratiques mondiales du management d’entreprise. Illustration en 6 points.   1 | La satisfaction de vos clients peut-elle vous être […]

Publié le 26 Sep 2017

5 similitudes entre ISO 9001 et Système de Contrôle Interne

A première vue, les objectifs d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) certifié ISO 9001 et d’un Système de Contrôle Interne (SCI) semblent différents. L’un a pour but de réaliser des produits ou services de qualité pour satisfaire le client ; l’autre permet avant tout d’assurer la fiabilité des reportings financiers et peut être […]

Publié le 16 Juin 2016

Des formations courtes et intensives pour les cadres

Juin 2016  |  Spécial Formation Parallèlement à son expertise en matière d’organisation, Optimiso Group SA a développé des cours d’une demi-journée répondant aux besoins des dirigeants, notamment de PME.   Société suisse née il y a plus de vingt ans, Optimiso Group apporte des solutions de conseil et édite un logiciel pour répondre aux problématiques […]

Publié le 01 Juin 2016

Suivi régulier des incidents : 5 bonnes raisons

L’explosion de la navette spatiale Challenger en 1986 ou encore celle de la plateforme pétrolière Deepwater Horizon en 2010 ont montré que les incidents sont les déclencheurs de nombreuses mesures correctives. En effet, d’importantes mesures de sécurité ont été lancées suite à ces accidents. La mise en place de mesures préventives aurait très certainement permis […]

Publié le 12 Mai 2016

5 astuces pour encourager les collaborateurs à transmettre leurs suggestions d’amélioration

Vous pensez qu’il est difficile d’impliquer les collaborateurs dans le Système de Management de la Qualité ? Parfois les collaborateurs ne se sentent pas concernés et les suggestions d’amélioration sont rares ? Voici 5 astuces pour y remédier ! Sensibiliser les collaborateurs Régulièrement, rappelez aux collaborateurs l’importance de leur participation à l’amélioration continue. Ce sont […]

Publié le 20 Avr 2016

ISO 9001 version 2015, les 7 grandes nouveautés

Structure et  terminologie Les normes de système de management ISO sont désormais structurées de la même manière. Les établissements qui possèdent plusieurs certificats (9001, 14001…) auront davantage de visibilité et d’aisance pour accorder leurs systèmes. Le vocabulaire a été adapté aux différentes évolutions qu’elles soient managériales, technologiques ou sociétales. Par exemple, le terme « indicateur de […]

Publié le 15 Mar 2016

Audit qualité constructif : nos 7 conseils

Souvent, l’audit est source d’appréhension pour les collaborateurs. Ils peuvent ne pas percevoir la finalité de l’audit et penser qu’on ne leur fait pas confiance. Comment améliorer la perception de l’audit ? La réponse en 7 conseils à appliquer avant, pendant et après l’entretien. Avertir à l’avance de votre venue Un audité qui a pu […]

Publié le 12 Jan 2016

Félicitations à VOXEA, récemment certifiée ISO 9001 !

Notre équipe est ravie d’avoir accompagné Voxea, école de langues réputée à Lausanne, tout au long de son projet de certification ISO 9001. Découvrez ici d’autres projets réalisés pour des établissements de formation.

Publié le 15 Juil 2015

Formations publiques, 1er semestre 2015, 4h pour maîtriser un thème clé du management

>>  CONSEIL D’ADMINISTRATION >>  MANAGEMENT DES RISQUES D’ENTREPRISE >>  SYSTÈME DE CONTRÔLE INTERNE (SCI) >>  PROCESSUS ET PROCÉDURES >>  MANAGEMENT DE LA QUALITÉ (ISO 9001) *Version 2015* >>  CAHIER DES CHARGES  / JOB DESCRIPTION >>  INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD Formations courtes et intensives Animées par des experts de terrain Illustrées par des cas concrets […]

Publié le 07 Fév 2015

Gerofinance-Dunand | Régie de la Couronne a reçu la certification ISO 9001

« L’acteur clé du secteur de l’immobilier romand est désormais certifié ISO 9001. Les groupe pionnier de l’activité de gestion de copropriété en Suisse a reçu, en juillet dernier, la précieuse distinction après plus d’une année de travail. La direction et l’ensemble des collaborateurs se sont hâtés – non lentement et sans perdre courage -, remettant […]

Publié le 31 Oct 2014