Les départs de collaborateurs sont parfois compliqués à gérer et entravent le bon fonctionnement de l’entreprise. Quels sont les risques liés à ces départs ? Quelles mesures peut-on prendre pour les anticiper ? Comment assurer une bonne transition ?   1 | Rupture de continuité Un collaborateur qui s’en va, c’est le risque de voir ses activités […]

Juin 2016  |  Spécial Formation Parallèlement à son expertise en matière d’organisation, Optimiso Group SA a développé des cours d’une demi-journée répondant aux besoins des dirigeants, notamment de PME.   Société suisse née il y a plus de vingt ans, Optimiso Group apporte des solutions de conseil et édite un logiciel pour répondre aux problématiques […]

Structure et  terminologie Les normes de système de management ISO sont désormais structurées de la même manière. Les établissements qui possèdent plusieurs certificats (9001, 14001…) auront davantage de visibilité et d’aisance pour accorder leurs systèmes. Le vocabulaire a été adapté aux différentes évolutions qu’elles soient managériales, technologiques ou sociétales. Par exemple, le terme « indicateur de […]

Décrire les procédures de travail est souvent chronophage. Vous donnez la priorité aux tâches métier, sources de valeur ajoutée et de satisfaction des clients. De plus, vos collaborateurs maitrisent suffisamment leur métier, pourquoi formaliser leur activité ? Pour ces raisons, la description des procédures est généralement reléguée au second plan dans une entreprise. En voici 7 […]

Savez-vous précisément qui fait quoi dans votre établissement ? Les collaborateurs sont-ils clairement informés de ce que l’on attend d’eux ? Les entretiens d’évaluation peuvent-ils s’appuyer sur vos fiches de poste ? Vos fiches de poste sont-elles utiles pour la rédaction d’offres d’emploi ou pour le recrutement ? Vos fiches de poste sont-elles à jour ? […]

Rares sont les collaborateurs enthousiastes à l’idée de décrire les procédures de travail : « fastidieux », « inutile », « quand on aura le temps »… Pourtant, des procédures bien décrites apportent une réelle valeur ajoutée aux collaborateurs et à l’entreprise. Comment rendre cette tâche utile et agréable ? La réponse en 7 étapes. (Télécharger le pdf)   Identifier les activités clés […]

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Agence immobilière (ou régie), vous souhaitez mettre en place une organisation efficace, voire atteindre la certification ISO 9001 ? Ce livre est fait pour vous ! Thomas Kortmoller et Olivier Anchieri relatent ici toute leur expertise en matière d’organisation interne et de management de la qualité, acquise durant des dizaines d’années sur le terrain et […]

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2ème SEMESTRE 2013  –  CONSEIL D’ADMINISTRATION –  MANAGEMENT DES RISQUES D’ENTREPRISE –  SYSTÈME DE CONTRÔLE INTERNE –  PROCESSUS, PROCÉDURES ET MODES OPÉRATOIRES –  MANAGEMENT DE LA QUALITÉ (ISO 9001) –  MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL (ISO 14001) –  CAHIER DES CHARGES – JOB DESCRIPTION >>>  Séminaires animés par des experts de terrain et illustrés par des cas concrets […]