Gewährleisten Sie die Qualität Ihrer Dienstleistungen !

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Gewährleisten Sie die Qualität Ihrer Dienstleistungen !

Die Bürger stellen kontinuierlich höhere Ansprüche. Ob Sie nun eine Stadt, eine Gemeinde, ein Ministerium oder eine öffentliche Einrichtung sind, Sie sind gezwungen, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten. Dies läuft oft darauf hinaus, bestimmte Qualitätsstandards zu etablieren.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die ordnungsgemäße Verwendung öffentlicher Gelder nachzuweisen.

Sie müssen sicherstellen, dass es dabei weder zu Fehlern noch zu Betrug kommt. Als öffentliche Verwaltung oder geförderte Einrichtung wird Ihnen die Einführung eines internen Kontrollsystems oft zwingend vorgeschrieben.

Darüber hinaus stellt die interne Organisation eine große Herausforderung dar. Sie müssen die Übergabe von Betriebskenntnissen der Kollegen, die in den Ruhestand treten, sicherstellen, die Zusammenarbeit zwischen den Dienstabteilungen oder ihren Dialog fördern. Daraus resultiert eine Beschreibung der Prozesse in Ihrer Einrichtung.

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Vereinfachen Sie die Komplexität regulatorischer Aufgaben

Die Software von Optimiso bietet seit vielen Jahren eine optimale Unterstützung öffentlicher Institutionen bei der Umsetzung dieser komplexen Projekte. Die Software hilft Ihnen:

  • bei der Sicherstellung einer gleichbleibenden Dienstleistungsqualität
  • bei der Gewährleistung der Durchführung von Kontrollen
  • bei der Verbreitung einer Wissens- und Know-How-Datenbank
  • beim Nachweis über Ihre Einhaltung der Gesetze zum Zeitpunkt von Audits.