Belegen Sie Ihre guten Praktiken und unterstützen Sie Ihre Begünstigten mit Gelassenheit
Als soziale oder medizinisch-soziale Einrichtung haben Sie wahrscheinlich ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das nach ISO 9001 zertifiziert ist oder nicht. Auf diese Weise können Sie die Qualität Ihrer Dienstleistungen (Aufnahme, Betreuung, Pflege…) nachweisen und die Zufriedenheit Ihrer Begünstigten und Interessengruppen sicherstellen.
Viele Einrichtungen des sozialen Sektors entscheiden sich auch dafür, die Zuständigkeiten der Mitarbeiter zu klären oder Prozess zu beschreiben, um die Aktivitäten zu kontrollieren und die Weitergabe von Wissen zu gewährleisten.
Darüber hinaus müssen Sie häufig die ordnungsgemäße Verwendung öffentlicher Gelder nachweisen, indem Sie ein internes Kontroll– und Risikomanagementsystem einführen. Ziel ist es, Betrug und Fehler zu verhindern.
Um nachzuweisen, dass Sie diese verschiedenen Anforderungen erfüllen, müssen Sie :
- Ihre interne Organisation beschreiben (Prozesse, Arbeitsabläufe usw.)
- Risiken identifizieren und bewerten (persönliche oder finanzielle Sicherheit)
- Vorfälle, Beschwerden oder unerwünschte Ereignisse behandeln
- Kontrollen einrichten und deren ordnungsgemäße Durchführung sicherstellen
- Erstellung von Berichten und anderen rechtlichen Dokumenten
Erleichtern Sie die Verwaltung Ihrer Qualitäts-, internen Kontroll- und Risikosysteme
Wie viele soziale Einrichtungen, machen Sie diese Anforderungen und Standards zu einem echten Vorteil für Ihre Einrichtung, indem Sie Optimiso Suite wählen!
- Über Verfahren verfügen, die für die Mitarbeiter verständlich und aktuell sind
- Klären Sie die Verantwortlichkeiten eines jeden
- Einfache Kommunikation aller Dokumente an die Mitarbeiter
- Ermutigen Sie die Meldung von Vorfällen und erhöhen Sie die Reaktionsfähigkeit bei deren Behandlung
- Leichte Verwaltung aller Elemente der internen Kontrolle
- Verfolgen Sie in Echtzeit die Umsetzung der Kontrollen
- Leichter Nachweis der Einhaltung der Vorschriften bei Audits
Einige Referenzen
Und viele andere…
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