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FORMATION 4H

PROCESSUS ET
PROCÉDURES

DÉCRIRE DES PROCESSUS ET PROCÉDURES COMPRÉHENSIBLES : BÉNÉFICIEZ D’EXPÉRIENCES ISSUES DE CAS RÉELS

Quand ?

Jeudi 21 septembre 2017
Lausanne

Vendredi 17 novembre 2017
Genève

de 8h30 à 12h30
CHF HT 390.-

Pour qui ?

Tout collaborateur ou cadre impliqué dans l’organisation (Responsable qualité, organisation, financier, etc.)

Contenu

  • Définitions, pourquoi décrire et pour qui
  • Processus, procédures ou modes opératoires
  • Différents formats de description
  • Étapes et bonnes pratiques de description
  • Exemples et documents types
  • Pièges à éviter