Assurez la qualité de vos prestations et le respect des contraintes réglementaires
Dans le secteur du transport, vous devez constamment garantir la qualité de vos services et assurer la satisfaction client. Vous êtes donc probablement certifié ISO 9001, mais aussi ISO 14001 pour améliorer vos performances environnementales ou encore ISO 45001 pour assurer la sécurité de vos collaborateurs. D’autres certifications plus spécifiques au domaine du transport (WCA, OEA, etc.) peuvent aussi être exigées.
Certains établissements optent également pour la mise en place d’un contrôle interne. Cela peut être lié à une réglementation en vigueur (établissement public ou grande entreprise) ou à la volonté de prouver ses bonnes pratiques et de diminuer les risques d’erreur et de fraude.
Dans le secteur du transport, il est fondamental de définir une organisation solide et de faciliter les échanges avec les collaborateurs souvent répartis sur le terrain. Vous devez gérer et suivre les compétences, car certaines fonctions exigent des examens d’aptitude réguliers comme le renouvellement des permis pour les véhicules.
Pour prouver votre conformité à ces diverses exigences, vous devez :
- Décrire votre organisation interne (processus, procédures de travail et fiches de poste)
- Identifier et évaluer les risques
- Gérer les incidents et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue
- Évaluer les dispositions d’assurance qualité et garantir la conformité des services
- Élaborer les reportings et autres documents légaux
Digitalisez vos systèmes QSE, de contrôle interne et d’organisation interne
Comme de nombreux acteurs du transport, faites de ces exigences un réel atout pour votre entreprise en optant pour Optimiso Suite !
- Profitez d’un système qualité fiable et centralisé
- Améliorez l’implication des collaborateurs dans le management de la qualité
- Déclarez rapidement les incidents et non-conformités
- Automatisez le suivi des incidents, plans d’actions et contrôles
- Prouvez facilement votre conformité lors des audits
- Communiquez facilement vos documents internes à tous les collaborateurs
Quelques références
Et bien d’autres…
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