Vous envisagez de mettre en place un contrôle interne ou d’améliorer son exécution ? Excellente nouvelle !
Comme de nombreux établissements, vous souhaitez être accompagné par un consultant expert du contrôle interne qui vous préparera aux audits. Il pourra également vous aider après l’audit à faire « vivre » continuellement votre contrôle interne et à le rendre utile pour les collaborateurs et le management.
Comment choisir le bon consultant ? Au feeling ? Selon ses références ou son prix ?
Sur la base de nombreuses années d’expérience auprès de nos clients, découvrez ici quelques critères pratiques pour vous aider à faire le bon choix !
1- Capacité à faire avancer les projets
La mise en place d’un système de contrôle interne ou de reconnaissance ISAE 3402 est un projet qui se déroule sur plusieurs mois. Comme tout projet d’entreprise, sa réussite est principalement due à une bonne gestion de projet.
Le consultant doit donc avoir la capacité à s’allier avec les collaborateurs et la direction. Pour ce faire, il devra faire preuve de tact pour relancer les collaborateurs, fixer des objectifs clairs et respecter les délais. En d’autres termes, l’empathie et les compétences interpersonnelles sont aussi cruciales que la technicité. Si ces qualités font défaut, cela pourrait compromettre la réussite de votre projet.
2- Expertise avérée dans le contrôle interne
Bien évidemment, le consultant doit totalement maîtriser le contrôle interne et les exigences associées selon les secteurs d’activités (Finance, Assurances, Public, etc.). Il doit aussi être capable de prendre du recul par rapport aux exigences et lois afin de les interpréter justement pour apporter des solutions ayant une vraie valeur pour votre établissement.
Cela permettra de rendre le contrôle interne bénéfique pour les collaborateurs, la direction et l’entreprise.
3- Connaissance de votre entreprise et du domaine d’activité
Bien que le contrôle interne soit une pratique applicable dans tous les domaines d’activité, chaque secteur peut avoir ses spécificités et bonnes pratiques. Par exemple, les exigences en matière de contrôle interne ne seront pas les mêmes dans le domaine financier que dans le secteur public.
Ainsi, il peut être avantageux de recruter un consultant ayant déjà réussi la mise en place de systèmes de contrôle interne dans votre secteur d’activité. Si ce n’est pas le cas, le consultant devra prendre le temps de bien comprendre vos besoins avant de commencer le projet. Cette étape est essentielle pour garantir le succès de la mise en place et du suivi du contrôle interne.
4- Collaboration et communication
Une des clés du succès lors de la mise en place et de la gestion du contrôle interne est la communication entre le consultant et les différents intervenants de l’entreprise. Ce point est très important, car les collaborateurs auront plus de plaisir à travailler avec une personne de confiance et seront ainsi plus impliqués dans le projet.
5- Coût
Le coût d’un consultant pour le contrôle interne est un facteur important à prendre en considération. Il est recommandé de demander plusieurs devis afin de comparer le coût des prestations.
En parallèle, il est important de bien vérifier les prestations offertes. Par exemple, qui rédige la documentation ? Qui réalise les activités ? Vous ou le consultant externe ?
Un consultant qui crée pour vous toute la documentation est une vraie valeur ajoutée qui se traduit naturellement par un prix plus élevé. Il y a un monde entre « Savoir » et « Faire ».
6- Connaissance des logiciels de contrôle interne
Votre contrôle interne ne s’arrête pas le jour de l’audit. Vous devez le faire « vivre » et maintenir à jour toute votre documentation afin de maintenir votre conformité. Pour cela, nous recommandons d’utiliser un logiciel spécialisé de contrôle interne. Un bon consultant saura choisir la solution la plus adaptée à votre entreprise.
Un logiciel de contrôle interne comme Optimiso Suite vous permet de centraliser tous les éléments (risques, contrôles, moyens de maîtrise, processus, responsabilités, etc.), d’assurer la bonne réalisation des contrôles, de générer des rapports en quelques clics, etc.
La prise en compte de ces 6 critères vous aidera à choisir le bon consultant pour une mise en place et une gestion optimale de votre contrôle interne.
