Par essence, les procédures de travail doivent décrire et refléter la manière exacte de travailler dans une entreprise. A ce titre, l’implication des collaborateurs dans la description des procédures qui les concernent est l’une des clés du succès de leur application ultérieure. Pourtant, de nombreux établissements publics et privés constatent que leurs collaborateurs n’adoptent pas […]

Toute entreprise, publique ou privée, est perpétuellement soumise à des changements. La culture d’entreprise, une de ses plus grandes richesses, peut rapidement devenir un frein si ces changements ne sont pas intégrés dans les processus de travail. La démarche “unfreeze – change – freeze” présente une méthodologie pratique et efficace pour l’optimisation des processus.   […]

Depuis des siècles, l’homme a besoin de cartographier les territoires pour des raisons militaires ou administratives. La lecture d’une carte étant plus aisée que celle d’un texte, la cartographie s’est rapidement généralisée à d’autres domaines dont celui de l’entreprise. Ce succès s’explique par le gain en visibilité et en compréhension qui est conséquent grâce à […]

« Notre banque, spécialisée dans la gestion de fortune et le conseil en placement aux particuliers et aux institutionnels, connaît depuis plusieurs années un développement dont nous nous félicitons. Nous avons d’ailleurs fusionné en ce début d’année avec une autre banque privée genevoise. C’est pour répondre à la circulaire 06/6 de la FINMA et décrire […]