Le PDCA, pour Plan, Do, Check, Act, est une méthode structurée qui permet d’améliorer en continu les processus, les produits ou les services. Conçu par Walter A. Shewhart puis diffusé par W. Edwards Deming, ce cycle est aujourd’hui un incontournable dans les démarches qualité, notamment dans le cadre de la norme ISO 9001.   Pourquoi […]

ISO 9001 promet rigueur, efficacité et amélioration continue. Mais mal menée, la démarche vire vite au casse-tête : documents inutiles, manque d’adhésion, audits stressants… Le problème ne vient pas de la norme, mais des erreurs commises en chemin. Voici les 7 pièges à éviter pour que votre démarche ISO 9001 soit un vrai levier de […]

Les entreprises sont confrontées à de multiples risques : cyberattaques, catastrophes naturelles, coupures de courant, etc. Ces menaces sont toujours plus complexes et imprévisibles. Elles peuvent paralyser vos opérations, engendrer de lourdes pertes financières et parfois même menacer la survie de votre entreprise. C’est dans ce contexte qu’intervient le Plan de Continuité d’Activité (PCA), une stratégie […]

Vous souhaitez mettre en place un Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) ou obtenir la certification ISO 27001 ? Bonne nouvelle ! Optimiso Group vous dévoile ses meilleures pratiques appliquées avec succès chez nos clients ces 15 dernières années. Au travers de ces 16 étapes, vous disposerez d’un projet clés en main pour […]

Chaque entreprise est unique, avec ses propres défis, opportunités et risques. Qu’il s’agisse de répondre aux exigences du contrôle interne, de se conformer aux normes ISO ou de respecter des exigences légales, il est essentiel pour les entreprises d’avoir une gestion efficace des risques. Découvrez ici une méthode en 5 étapes, appliquée avec succès chez […]

La cartographie des risques est un outil incontournable en gestion des risques. Simple, visuelle et efficace, elle permet d’évaluer et de hiérarchiser les risques auxquels une organisation est exposée, afin de mieux les maîtriser. Dans cet article, découvrez ce qu’est une cartographie des risques, à quoi elle sert, comment elle se construit étape par étape, […]

En réunion, en formation ou dans les échanges informels, on entend souvent les deux termes : processus et process. Mais parlent-ils vraiment de la même chose ? Et surtout, lequel faut-il utiliser ?     Une signification proche, mais un usage différent Tous deux désignent une suite d’activités coordonnées, destinées à produire un résultat attendu. […]

Vous envisagez de mettre en place un contrôle interne ou d’améliorer son exécution ? Excellente nouvelle ! Comme de nombreux établissements, vous souhaitez être accompagné par un consultant expert du contrôle interne qui vous préparera aux audits. Il pourra également vous aider après l’audit à faire « vivre » continuellement votre contrôle interne et à le rendre utile pour […]

Vous envisagez d’obtenir la certification ISO 9001 ? Excellente nouvelle ! Comme de nombreux établissements, vous ferez sans doute le choix d’être accompagné dans cette démarche par un consultant qualité qui vous épaulera jusqu’à l’audit de certification. Et peut-être aussi après l’audit pour faire « vivre » continuellement votre système de management de la qualité. Comment choisir la bonne […]

  Quels sont les éléments clés d’un rapport des risques pour le Conseil d’Administration d’une société de gestion d’actifs ? La portée et la profondeur exactes du rapport dépendent bien sûr de chaque entreprise : en fonction des produits/services proposés, des marchés/clients servis ainsi que du régime réglementaire. Cependant, il existe des éléments clés que […]