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1/ Structure et  terminologie Les normes de système de management ISO sont désormais structurées de la même manière. Les établissements qui possèdent plusieurs certificats (ISO 9001, ISO 14001…) auront davantage de visibilité et d’aisance pour accorder leurs systèmes. Le vocabulaire a été adapté aux différentes évolutions qu’elles soient managériales, technologiques ou sociétales. Par exemple, le […]

Décrire les procédures de travail est souvent chronophage. Vous donnez la priorité aux tâches métier, sources de valeur ajoutée et de satisfaction des clients. De plus, vos collaborateurs maîtrisent suffisamment leur métier, pourquoi formaliser leur activité ? Pour ces raisons, la description des procédures est généralement reléguée au second plan dans une entreprise. En voici […]

Obligation légale pour la majorité des administrations publiques, le système de contrôle interne (SCI) peut se transformer en vraie valeur ajoutée. Pour cela, il doit être bien adapté à l’établissement, adopté par les collaborateurs et continuellement maintenu à jour. Découvrez les 7 avantages du contrôle interne dans le secteur public, que ce soit pour les […]

L’audit qualité interne est un pilier essentiel pour assurer la conformité ISO 9001 et l’amélioration continue. Toutefois, il est souvent perçu avec une certaine appréhension par les collaborateurs, qui peuvent craindre une évaluation négative ou un manque de confiance. Découvrez 7 conseils pour des audits internes qualité constructifs !   Qu’est-ce qu’un audit qualité interne ? […]

Savoir qui fait quoi est essentiel dans toute entreprise. Les fiches de poste sont souvent utilisées pour centraliser les missions, responsabilités et compétences. Comment les formaliser ? Comment les maintenir à jour ? Découvrez une méthode en 7 étapes, appliquée avec succès chez nos clients pour rédiger vos fiches de poste.   Qu’est-ce qu’une fiche de poste ? […]

Rares sont les collaborateurs enthousiastes à l’idée de décrire les procédures de travail : « fastidieux », « inutile », « quand on aura le temps »… Pourtant, des procédures bien décrites apportent une réelle valeur ajoutée aux collaborateurs et à l’entreprise. Comment rendre cette tâche utile et agréable ? La mobilisation des collaborateurs est un élément fondamental de la description […]

Organisée par le Swiss Plastics Cluster, la conférence Plastics Update a pour but d’informer les entreprises du domaine de la plasturgie des dernières technologies actuelles. Les quatre sessions de la journée traiteront du domaine scientifique et d’une utilisation pratique avec des exemples concrets de mise en place de ces dernières technologies de pointe dans des entreprises […]

Notre équipe est ravie d’avoir accompagné Voxea, école de langues réputée à Lausanne, tout au long de son projet de certification ISO 9001. Découvrez ici d’autres projets réalisés pour des établissements de formation.

Teaser vidéo  A l’occasion de son 10ème anniversaire, Optimiso Group a convié ses clients et partenaires à un événement ponctué de deux conférences exceptionnelles le 21 avril dernier au Musée Olympique de Lausanne. Articulée autour de la thématique du management des risques, la manifestation a débuté par une allocution de Thomas Kortmoller, Directeur général, retraçant […]

  A l’occasion de son 10ème anniversaire, Optimiso Group a l’immense plaisir de convier ses clients à une conférence tout à fait exceptionnelle. Organisation et management des risques, des thèmes qui nous sont chers mais traités d’un point de vue extraordinaire ! Expéditions de l’extrême, organisation et maîtrise des risques Mike Horn Organisation d’un match […]