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Agence immobilière (ou régie), vous souhaitez mettre en place une organisation efficace, voire atteindre la certification ISO 9001 ? Ce livre est fait pour vous ! Thomas Kortmoller et Olivier Anchieri relatent ici toute leur expertise en matière d’organisation interne et de management de la qualité, acquise durant des dizaines d’années sur le terrain et […]

Le corps humain est un véritable modèle d’organisation interne. Il incarne cette notion à son plus haut degré de sophistication. Quelles leçons en tirer pour les entreprises ? Une problématique universelle De la plus modeste PME aux grandes multinationales, toutes les entreprises sont confrontées à la question de leur organisation. Ceci est également vrai pour […]

La transmission d’entreprise a de tout temps représenté un enjeu majeur. Transmettre une société, c’est assurer le maintien d’emplois, la création de valeur ajoutée et donc la préservation du tissu économique et social. Ce défi est aujourd’hui accentué par le fait que la population vieillit et que de nombreux dirigeants d’entreprise arrive-ront à l’âge de […]

Certification ISO 9001:2008 «Après quinze mois de travail intensif, le Groupe Comptoir immobilier est ravi de pouvoir offrir à sa clientèle la garantie d’une certification ISO 9001:2008 comme gage de qualité et de rigueur», explique Philippe Moeschinger, directeur général de l’entreprise présidée par Paul Epiney, comptant quelque 150 collaborateurs. Les domaines certifiés sont les activités […]

Par essence, les procédures de travail doivent décrire et refléter la manière exacte de travailler dans une entreprise. A ce titre, l’implication des collaborateurs dans la description des procédures qui les concernent est l’une des clés du succès de leur application ultérieure. Pourtant, de nombreux établissements publics et privés constatent que leurs collaborateurs n’adoptent pas […]

De United Airlines à Wikileaks, d’UBS à la Syrie, la sécurité de l’information est au cœur de l’actualité et prend une ampleur grandissante à la mesure de l’omniprésence des nouvelles technologies. Cependant, pour la plupart des entreprises, cette sécurité reste un concept très flou. Nos sociétés évoluent aujourd’hui en grande partie grâce aux nouvelles technologies […]

Les dernières statistiques ISO démontrent qu’il faudra bientôt compter  avec une Chine capable d’offrir des produits de haute qualité. L’importante croissance économique chinoise ne cesse de faire couler de l’encre: délocalisation des industries occidentales, mainmise chinoise sur les ressources africaines, développement du premier avion furtif chinois, mise en orbite de satellites, etc. La réputation des […]

Toute entreprise, publique ou privée, est perpétuellement soumise à des changements. La culture d’entreprise, une de ses plus grandes richesses, peut rapidement devenir un frein si ces changements ne sont pas intégrés dans les processus de travail. La démarche “unfreeze – change – freeze” présente une méthodologie pratique et efficace pour l’optimisation des processus.   […]

Les diverses crises internationales (catastrophe BP dans le golfe du Mexique, crise financière européenne, crise sanitaire liée à la Covid-19…) ont rappelé à chaque dirigeant d’entreprise et membre de Conseil d’administration combien il est nécessaire d’évaluer ses propres niveaux de risque et de s’assurer de la capacité à faire face à un incident majeur. Si […]

Depuis des siècles, l’homme a besoin de cartographier les territoires pour des raisons militaires ou administratives. La lecture d’une carte étant plus aisée que celle d’un texte, la cartographie s’est rapidement généralisée à d’autres domaines dont celui de l’entreprise. Ce succès s’explique par le gain en visibilité et en compréhension qui est conséquent grâce à […]