Ressources

Un comité utile et performant

Faites de vos comités des séances utiles et performantes

Votre entreprise compte plusieurs comités ? Vous avez l’impression que ces comités sont chronophages ? Vous vous interrogez sur leur utilité ? Voici 6 étapes pour faire des comités à haute valeur ajoutée ! 1 | Définir la mission d’un comité Il est nécessaire de s’interroger sur le « pourquoi » de la création d’un comité, à quel besoin doit-il répondre. […]

Publié le 21 Déc 2017

ISAE 3402, une reconnaissance qui donne de l’assurance

Quel point commun entre Microsoft, Google, Swisscom ou BNP Paribas ? Ils ont tous obtenu la reconnaissance ISAE 3402. Loin d’être réservée aux grandes entreprises, ISAE 3402 s’adresse à tous les prestataires de service – assurance, prévoyance, investissement immobilier, fiduciaire, service informatique, etc. – qui doivent fournir à leurs clients l’assurance d’un reporting financier fiable à […]

Publié le 13 Nov 2017

ISO 9001, ennemi ou allié des dirigeants ? A vous de choisir.

La norme ISO 9001 peut être considérée comme un véritable fardeau pour certains dirigeants. Chronophage, sans valeur ajoutée immédiate ou encore trop éloignée du quotidien. Pourtant, sous des termes souvent mal compris, se cachent les meilleures pratiques mondiales du management d’entreprise. Illustration en 6 points.   1 | La satisfaction de vos clients peut-elle vous être […]

Publié le 26 Sep 2017

5 risques liés aux départs des collaborateurs : Comment se prémunir ?

Les départs de collaborateurs sont parfois compliqués à gérer et entravent le bon fonctionnement de l’entreprise. Quels sont les risques liés à ces départs ? Quelles mesures peut-on prendre pour les anticiper ? Comment assurer une bonne transition ?   1 | Rupture de continuité Un collaborateur qui s’en va, c’est le risque de voir ses activités […]

Publié le 20 Juil 2017

Optimiso Group renouvelle sa certification ISO 9001:2015 !

Optimiso Group a réussi haut la main le renouvellement de sa certification ISO 9001:2015 et confirme ainsi la qualité de ses prestations. Nous n’en attendions pas moins pour des experts de la certification ISO ! Besoin d’accompagnement, de formation ou d’un logiciel pour obtenir ou renouveler votre certification ?  

Publié le 13 Juil 2017

GRC, trois lettres pour protéger son entreprise

Erreurs coûteuses, amendes pour non-respect de la règlementation, fraudes, organisation confuse, audits difficiles… sont autant d’évènements néfastes qui risquent d’entraver l’activité de votre entreprise et de mettre en danger ses dirigeants. Pour éviter ces obstacles, de plus en plus d’entreprises mettent en place un programme GRC. Aujourd’hui, il est estimé que le marché mondial de […]

Publié le 31 Mai 2017

Contrôle interne, 7 contrôles faits sans le savoir

Imaginez une entreprise dans laquelle il n’existerait absolument aucun contrôle. Difficile à croire… Néanmoins, les collaborateurs qui doivent mettre en place un système de contrôle interne (SCI) ont souvent le sentiment de partir d’une page blanche. Et pourtant, on constate en règle générale que près de 90% des contrôles existent déjà. La mise en place […]

Publié le 22 Fév 2017

Mesurer la satisfaction de vos clients : 6 outils incontournables

Le client est roi ! On nous l’a souvent répété mais c’est plus vrai que jamais. Aujourd’hui tous hyper-connectés, il est très facile de comparer et de donner publiquement son avis. Quand bien même un client satisfait peut ne pas être fidèle et inversement, sa satisfaction est un indicateur clé de la qualité de vos […]

Publié le 27 Jan 2017

Assurer la sécurité de l’information : 7 mesures organisationnelles

En 1994, le Russe Vladimir Levin s’introduit dans la base de données de la Citibank et transfère illégalement 10 millions de dollars. Il est le premier cyberpirate à détourner les fonds d’un établissement financier. Depuis, bien d’autres entreprises ont été prises au dépourvu par des hackers avec des conséquences très lourdes, qu’elles soient financières ou […]

Publié le 17 Nov 2016

Votre tableau de bord en 7 étapes

Votre tableau de bord n’est pas vraiment utile pour votre entreprise ? Vous comptez une multitude d’indicateurs mais ils sont rarement à jour ? Vos indicateurs ne motivent pas les collaborateurs à réaliser leur travail et ils n’aident pas le management à prendre des décisions ? Découvrez notre méthode en 7 étapes pour identifier des […]

Publié le 20 Oct 2016