Ressources
Qualité Sécurité Environnement : faites d’une pierre trois coups
Pourquoi faire d’une pierre trois coups ? Un logiciel peut grandement faciliter la gestion d’un système de management Qualité, Sécurité et Environnement. Afin d’éviter les redondances et pour ne pas complexifier la documentation, il est essentiel d’identifier les points communs de ce trois démarches qui, souvent, font aussi souvent l’objet de certifications ISO 9001, ISO […]
Identifier ses risques : comment bénéficier d’une liste pragmatique et utile au management ?
Quels risques peuvent mettre en péril votre entreprise ? Découvrez 6 étapes pour les identifier : Identifier les activités : que fait-on dans chaque département ? Quels évènements négatifs pourraient impacter ces activités ? Identifier les actifs : véhicules, machines, PC, serveurs… Quels sont les risques liés à ces actifs ? Faire un brainstorming […]
Motivez vos collaborateurs au Management de la Qualité
Nous apprécions tous la qualité d’un service ou d’un produit. Pourtant, les collaborateurs sont rarement motivés par le management de la qualité. Voici 7 astuces pour mieux impliquer les collaborateurs dans cette démarche. Inclure les collaborateurs dans les séances de travail qualité Décrire ce qui est utile de manière simple et compréhensible Donner […]
Indicateurs opérationnels : de véritables atouts pour l’entreprise
Les indicateurs opérationnels sont de véritables atouts pour l’entreprise. Comment choisir les plus utiles ? Identifier les activités de chaque département Repérer les situations de réussite : « Qu’est-ce qui vous fait dire que votre département fonctionne bien ? ». Par exemple, « Nos clients apprécient notre réactivité ». Puis repérer les situations d’échec : « Qu’est-ce qui vous […]
La certification ISO 9001 : réellement utile ?
Plus d’1 million d’entreprises sont certifiées ISO 9001, plus de 50% n’en tirent pas tous les bénéfices. Pourtant, bien mise en œuvre la certification permet de : Transmettre le savoir-faire Assurer au client une qualité constante Savoir clairement qui fait quoi Accéder aux documents sans perte de temps Éviter que les erreurs ne se […]
6 outils incontournables pour mesurer la satisfaction de vos clients
Le client est roi ! On nous l’a souvent répété, mais c’est plus vrai que jamais. Aujourd’hui, tous hyper-connectés, il est très facile de comparer et de donner publiquement son avis. Quand bien même un client satisfait peut ne pas être fidèle et inversement, sa satisfaction est un indicateur clé de la qualité de vos […]
Nouveauté – Application Optimiso Suite
Donnez une dimension terrain à votre système de contrôle interne, gestion des risques, certifications ISO et organisation interne – RH ! Découvrez les nombreuses fonctionnalités de cette nouvelle app. : – Appel direct des collaborateurs grâce à l’annuaire – Rappel des tâches à effectuer – Déclaration des incidents – Suggestion d’améliorations – Publication et consultation […]
Votre organisation RH en trois clics !
Simplifiez-vous la vie et gérez votre organisation RH en toute simplicité grâce au logiciel Optimiso Suite ! Découvrez notre nouvelle vidéo de présentation : http://optimiso.link/RH
Optimiso Next devient Optimiso Suite
En Saas, sur smartphone, sur tablette ou sur ordinateur, le logiciel Optimiso Next répond aux exigences des nouvelles technologies; disponible partout et en tout temps. Aujourd’hui, la philosophie modulaire s’appelle Suite… Au fil du temps, le logiciel Optimiso s’est enrichi de nombreux modules pour répondre aux différents besoins de nos clients. Certification ISO, Contrôle interne, […]
La certification ISO 9001 est-elle encore d’actualité ?
La certification ISO 9001 est devenue la norme incontournable pour près d’un million d’entreprises dans le monde. C’est très clairement ce qui ressort de l’enquête annuelle relative aux certifications ISO 9001 : de plus en plus d’entreprises l’ont adoptée, et sur presque toute la planète. Souvent assimilée à un effet de mode par le […]